Posventa
Envíos, cambios y garantías
Las condiciones definitivas dependerán de las zonas de entrega, proveedores y alcance técnico que apruebe GOC.
Entrega
Antes de producción se informarán zonas, costos, transportistas, retiro en local, plazos estimados y condiciones de recepción. Ningún costo adicional debe aparecer después de confirmar la compra.
Instalación
Cuando la instalación no esté incluida, se cotizará por separado luego de revisar el lugar. El comprador recibirá por escrito qué incluye el equipo, el cableado, la mano de obra y la puesta en marcha.
Cambios y devoluciones
GOC deberá definir el procedimiento, domicilio de recepción, estado requerido del producto, documentación y plazos. Estas reglas no pueden limitar los derechos inderogables previstos por la normativa de defensa del consumidor.
Garantía
La ficha final deberá identificar la garantía legal y, cuando corresponda, la garantía del fabricante o instalador, su plazo, cobertura, exclusiones y canal de atención.
Producto dañado o incorrecto
El comprador deberá informar el inconveniente a ventas@gocsistemas.com.ar o al WhatsApp 351 382-8400, conservando embalaje, accesorios y comprobante. GOC indicará el procedimiento de revisión o reposición.